よくあるご質問

A. 紙の業務報告を電子化し、スマホから簡単に記録・報告・確認ができるクラウド型アプリです。アルコール記録、運転日報、配送記録、勤怠記録、シフト管理、安否確認、熱中症対策など、多彩な機能で業務管理を効率化します。

A. スマートフォンアプリ（iOS 12以上・Android 8以上）と、PC用の管理画面（Chrome・Edgeの最新版対応）の両方をご利用いただけます。管理者はPCからユーザー管理や記録確認が可能です。

A. はい。アルコール記録ではAI OCRにより検知器の数値をカメラで自動読み取りします。また、各種報告・記録の際にも写真を添付することができます。

A. はい。アイトモはスマートフォンでアルコールチェック結果を記録・保存できるクラウド型アプリです。管理者はPC管理画面で提出状況を確認できます。法令の詳細は所管行政の最新案内をご確認ください。

A. はい。運転日報の記録に対応しています。Freeプランでもご利用いただけます。

A. はい。無料版では1社あたり最大10名まで利用可能で、記録は12ヶ月分保存されます。ご利用いただける機能は、アルコール記録、運転日報、車両管理、異常通知機能です。

A. Basicプランでは、無料版の全機能に加え、アルコール記録（車両点検・体調点検）、配送記録、運転日報（専用帳票・走行距離自動計算）、勤怠記録、シフト管理、安否確認、熱中症対策（WBGT監視）、テンプレート設定をご利用いただけます。登録ユーザー数は無制限、記録の保存期間は18ヶ月です。AI秘書オプションも別途ご利用いただけます。

A. 無料版は管理画面（https://cloud.aitomo.jp/）から直接アカウントを作成できます。Basicプランへのアップグレードは、管理画面の「契約管理」から申請いただくか、代理店へお問い合わせください。

A. アイトモのデータは国内のセキュアなクラウド環境で管理されており、バックアップ・アクセスログ管理など、安全対策を徹底しております。

A. はい。管理画面から全ユーザーの記録を閲覧・確認できます。Basicプランのアルコール記録では、管理者による確認機能もご利用いただけます。提出後の記録の修正は、管理者にご連絡ください。

A. Basicプランの「テンプレート設定」から、アルコール記録や点検チェックリストの項目を自由にカスタマイズできます。業務の実態に合わせた独自の点検項目を設定いただけます。

A. アルコール記録の未提出・異常値検出時、安否確認の依頼・回答、熱中症アラート、勤怠・シフトの承認結果などをプッシュ通知とメールでリアルタイムにお知らせします。

A. AIチャットはBasicプランのAI秘書オプションでご利用いただける機能です。音声・テキスト入力で運転日報や配送記録を自動作成します。ご利用いただけない場合は以下をご確認ください。

①AI秘書オプション未申し込みの場合：管理画面の「契約管理」から申し込みが必要です。

②管理者がアプリ設定でAIチャットの利用を許可していない場合：管理者にご連絡ください。

③月間利用上限に達している場合：翌月初に利用可能額がリセットされます。

A. ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」より、登録済みのメールアドレスを入力し、パスワード再設定用のリンクを受け取ってください。

A. ユーザーアカウントの削除は、組織管理者が管理画面の「ユーザー管理」から行ってください。サービス解約については、管理画面の「契約管理」から解約申請をしてください。

A. はい。同じアカウントで新しい端末にログインすれば、以前の記録・データもそのまま引き継がれます。

A. ネットワークが不安定な可能性があります。電波の良い場所で再度送信してください。解決しない場合は、アプリを再起動してお試しください。

A. アイトモにカメラのアクセス許可があるかをご確認ください。スマホの「設定」→「アプリ」→「アイトモ」→「権限」から確認できます。

A. スマホ本体でアプリの通知が許可されているかご確認ください。また、省電力モードなどで通知が制限されることもありますので、設定をご確認ください。